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Rücksendung

Rücksendungen / Rückerstattung 

1. Ablauf der Rücksendung

Ihre Artikel können Sie 14 Tage nach Erhalt kostenlos an uns zurückschicken. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

  1. Sie schreiben uns eine kurze, formlose E-Mail an home@selection-gustavia.de, in der Sie uns Ihren Namen und die Liefernummer nennen oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0)40 228 655 14.
  2. Sie verpacken die Ware in dem Karton den Sie von uns bei der Lieferung erhalten haben.
  3. Sie drucken das von uns per E-Mail erhaltenen Retouretikett aus und kleben dieses auf den Karton.
  4. Sie füllen den beigelegten Rücksendeschein aus und fügen ihn bei.
  5. Sie geben das Paket bei der Deutschen Post oder einem ihrer Partner ab. 

2. Mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken

Wenn Sie mehrere von uns gelieferte Bestellungen haben, können Sie diese in einem Paket zurückschicken. 

3. Rückzahlung

Nachdem die Ware wieder bei uns eingegangen ist, nehmen wir die Rückerstattung auf demselben Wege wie die erfolgte Zahlung vor und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufbetrag abzüglich des Portos, soweit zutreffend, zurückerstatten. Bei Reklamationen wird Ihnen der Gesamtbetrag erstattet.

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